一、天然气的基本特性

1、天然气是以甲烷为主的混合气体，低热值为35.6兆焦/标立方米，具有高效、清洁的特点，天然气和其它燃气一样，燃烧后会产生废气，如果排放不畅，积聚在室内，容易引起窒息或中毒事故。
2、天然气的火灾危险性 a) 易扩散性：指燃气扩散能力强，火势蔓延快； b) 易燃烧性：指最小点火能力低，火焰传播速度快； c) 易爆炸性：天然气与空气混合后，当混合气中天然气占有5%-15%体积时，就形成爆炸性混合气体，遇到火种（包括明火，静电火花）将发生爆炸。

二、燃烧一立方米天然气、人工煤气、液化石油气需要空气量的比较

燃烧1M³天然气需要的理论空气量是9.64M³，产生烟气量为10.52M³。正常燃烧时烟气中含有水蒸气和二氧化碳，但当因缺氧而处于不完全燃烧状态时，烟气中将含有使人致命的一氧化碳气体。

三、一氧化碳气体的危害性 室内空气中含有0.1%的一氧化碳，人吸入1小时左右就会出现中毒症状，空气中若含有0.2%的一氧化碳，人呼吸2-3分钟后便会失去知觉，含量达0.4%时，会使人迅速死亡。

一、为什么不准在有天然气设备的室内睡觉？ 在装有燃气设备的室内和厨房，不应当作卧室使用，因为燃气设备有可能发生泄气现象，当空气中燃气含量达到一定浓度时，能够使人窒息。

二、为什么不准私拆、私迁、私改燃气设备？ 燃气设备严禁私拆、私迁、私改、因为私拆、私迁、私改容易造成燃气管道和设施泄漏，从而引发爆燃等事故，需要拆、迁、改的用户，请到燃气公司办理相关手续。

三、为什么不准在燃气管线上建造房屋和搭建临时建筑？ 在燃气管道上建造房屋或乱搭棚屋，会增加燃气管道上方的负荷，管道在外加压力作用下容易发生变形和泄漏，泄漏后的燃气会窜入下水道、地下密闭的空间，遇明火极易发生爆炸事故。

四、为什么不能在燃气管道上拉绳子，挂物品？ 在燃气管道上拉绳，挂物品很容易造成燃气管道及设施移位、断裂漏气，从而引发燃气爆炸事故。

五、为什么不能在厨房内放置易燃易爆物品？ 不准在厨房内存放汽油、煤油、易燃易爆等物品，不准在使用燃气的厨房内同时使用其它燃料源，如：煤炉、液化气设施等，因为在燃气使用过程中很容易引燃易燃易爆物品，引起火灾事故。

六、为什么不准将燃气管道和燃气设施敷设在墙体和密闭的橱柜内？ 如将燃气管道和设施敷设在墙体和密闭的橱柜内，会给今后的修理和维护带来困难；如果发生漏气，很容易在橱柜内聚集，遇明火而发生爆炸事故。

七、为什么要定期对燃气器具连接软管进安全检查？ 因为橡胶软管长时间使用后会发生老化，并出现龟裂，不定期检查很容易发生燃气泄漏事故，通常胶管应每年更换一次（建议使用不锈钢波纹管或镀锌管）。

八、为什么使用燃气时要有人看管？ 在使用燃气时，应该有人照看，随时注意燃烧的情况，避免汤水沸溢出来，浇灭火焰，或者火小被风吹灭，造成燃气泄漏，发生爆炸事故。

九、为什么不准用明火查漏？ 用户发现燃气泄漏，只能用肥皂水查漏，严禁使用明火查漏，因为明火查漏，会点燃泄漏的燃气，发生人员烧伤或爆炸事故。

一、室内发现漏气怎么办？
1、打开门窗，保持室内通风。
2、关闭总阀，疏散室内人员。
3、杜绝火种，禁止启闭室内电器开关和使用手机等通信工具。
4、到户外安全的地方拔打报修电话（室内打电话或手机会产生静电火花），以防发生意外。

二、室外燃气管道发生泄漏如何处理？
地下燃气管道发生泄漏后，泄漏的燃气会渗入周围的下水道、窨井、以及其它地下密闭的空间，一旦遇到明火，很容易产生燃气爆燃事故。市民如发现室外地下管道泄漏，应立即通知燃气公司组织抢修，同时对修漏现场进行安全监护，禁止火种进入泄漏区域，并协助抢修人员查清具体泄漏位置。
燃气使用不当，造成中毒的症状及处理：
1、轻微中毒：像重感冒一样，流鼻涕、眼泪，头昏，太阳穴发胀。此时患者应立即离开室内，到室外呼吸新鲜空气，即能恢复。
2、中度中毒：四肢麻木，无力，呕吐，眼球胀痛，恶心，坐卧不安。此时应立即将患者送医院抢救。
3、严重中毒：昏迷，呼吸困难，休克。此时应立即对患者进行人工呼吸，马上送医院抢救，否则时间一长可能因缺氧而窒息死亡。

一、 燃气器具的选购
由于不同种类的燃气其燃烧特性各不相同，选购燃气器具除了要有严格的气密性和较高的热效率外，还应注意所选购的燃气器具必须与当地气源相适配，天然气、人工煤气、液化石油气需选用不同的燃气器具。
二、 灶具的安装
1、灶具必须委托具有国家认可的相应资质的从业人员进行安装。
2、气表、灶具都具有固定位置，为了安全用气，严禁随意移动，更不能将灶具移在气表下方，两者水平距离必须大于300mm，以免气表受热而损坏。连接燃气灶具的胶皮管长度过长，经常移动，容易破损漏气，发生事故，同时压力损失也大，因此不能过长。
3、安装燃气灶具要考虑使用方便，两侧均有通道，灶具应水平放在非可燃性材料制作的灶台上。灶台不宜太高，一般以600-700mm为宜。同时灶具应放在避风的地方，不要让穿堂风直吹灶具。当灶具同软管连接时，软管接头处应切实牢固。
三、灶具的使用
1、点火
点火前应首先检查厨房内有无燃气异味，同时打开门窗，使厨房通风良好，检查灶前开关是否关闭。对于具有自动点火装置的灶具，按厂家规定进行操作。如一次点火不成功，应关闭灶具的开关，待气味扩散后，再进行第二次点火。对于无自动点火装置的灶具，应按下述方法进行操作：
a) 先点火后开气原则。即先打开点火棒，待点火棒出现火星后，再按开启的方向打开灶具的开关，如先开气再点火，容易产生燃气聚集，引起爆炸事故，如一次点火未能成功，应立即关闭灶具的开关，待灶前聚集的燃气消去后重新点火。b) 根据火焰状况调节风门，防止回火和脱火现象的发生。当空气量不足时，火焰长而发黄；空气过量时，火焰短并发生跳跃；空气适量时，火焰分两层，内焰呈蓝色，轮廓清楚，外焰呈淡蓝色，尖端略呈圆形，火头短而有力为最佳。c) 使用燃气不能离人，必须做到人走火灭。
2、熄火
a)短时熄火时，只要关闭灶前开关即可，b)较长时间不用火（如三餐之间和夜晚），应将灶前开关和户内总阀关闭，注意将厨房的窗子打开，保持通风。
四、 灶具的维护
灶面要保持清洁，经常清洗。灶的火孔容易被饭汁、汤汁等杂物堵塞，要定期清理火盖，并用细铁丝疏通火眼，使燃气通畅，若出现漏气或零件损坏，应及时和灶具生产厂商或燃气公司联系维修。

一、热水器的安装

1、热水器必须委托有资格的专业单位和人员安装（用户不得自己随意安装，因为如果安装不当，很容易造成燃气事故）。
2、热水器必须装在浴室外，严禁安装在浴室内，避免使用过程中发生缺氧中毒事故。
3、严禁安装使用国家禁止生产和销售的直排式热水器。
4、烟道式热水器的排烟道必须伸出室外，以便将燃烧产生的废气排至室外。
二、热水器的使用
a)使用热水器时应打开门窗，确保室内通风，当有多人在连续使用时，特别要注意室内的通风，因为热水器燃烧需消耗大量的氧气，如室内通风不畅，很容易发主窒息和中毒事故。
b)绝对不可以在热水器未熄灭的情况下离家外出或就寝。
c)禁止在热水器集烟罩附近放置易燃物品。
三、热水器的维护
1、热水器使用一段时间后应定期（一般半年左右）进行检查清扫，以保证热水器正常工作，经常观察火焰情况，火焰由蓝色变成黄色或冒黑烟，应通知具有维修资格的专业人员进行维护、清扫。
2、定期检查热水器排烟通道是否通畅，防止烟道脱落和被异物堵塞，使燃烧后的废气不能排出，而造成人员中毒事故。

不得将燃气管道及阀门砌入墙内和地面，若将燃气表设置在橱柜内，应在橱柜上做百页门或通气孔，保持柜内空气流通。

根据国家家用燃气器具安全管理规定，燃具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限应为6年，液化石油气和天然气热水器判废年限应为8年。燃气灶具的判废年限应为8年。